Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Grupo Creative, S.A. es una empresa guatemalteca de arquitectura, diseño, fabricación de mobiliario y construcción corporativa, con operación en Guatemala, El Salvador, Panamá y México. Esta política explica qué datos recopilamos a través de nuestras páginas de campaña y de nuestros formularios, para qué los usamos y qué puede usted pedirnos que hagamos con ellos.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos, el contacto es [email protected] o el teléfono +(502) 2458-4258.
2. Qué datos recopilamos
Los que usted nos escribe. Cuando llena un formulario para solicitar una cotización, nos entrega su nombre, el nombre de su empresa, su correo corporativo, su teléfono, el tamaño aproximado del proyecto y la descripción que usted decida darnos.
Los que el navegador envía solo. Al visitar la página se registran datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y desde dónde llegó. Si usted llegó desde un anuncio de Google, se registra también el identificador de ese clic (el GCLID), que nos permite saber qué anuncio generó la solicitud.
No pedimos ni queremos datos sensibles: no solicitamos números de tarjeta, cuentas bancarias, documentos de identidad ni información de salud. Si nos los envía dentro del campo de texto libre, los eliminamos.
3. Para qué los usamos
| Uso | Qué datos |
|---|---|
| Responder su solicitud y elaborar la cotización | Nombre, empresa, correo, teléfono, descripción del proyecto |
| Dar seguimiento comercial mientras el proyecto está en evaluación | Los mismos |
| Medir qué anuncios y qué páginas generan solicitudes reales | GCLID, páginas vistas, origen de la visita |
| Mantener el registro contable y contractual del proyecto, si se contrata | Los datos de la empresa contratante |
No vendemos su información ni la cedemos a terceros para que le ofrezcan sus propios productos.
4. Con quién se comparte
- Nuestro equipo comercial y de proyectos, que es quien le responde y ejecuta.
- Google. Usamos Google Ads y sus herramientas de medición. A Google le enviamos el identificador del clic (GCLID) y el hecho de que una solicitud se convirtió en un prospecto calificado, para saber qué anuncios funcionan. No le enviamos su nombre, su correo ni su teléfono junto con esa información. El tratamiento que Google hace de estos datos se rige por sus propias políticas: policies.google.com/privacy.
- Los proveedores de infraestructura que alojan el sitio y almacenan los formularios (servicios de hosting y de hoja de cálculo en la nube), únicamente para poder operar.
- Autoridades, si una orden legal lo exige.
5. Cookies y medición
Estas páginas usan cookies y tecnologías equivalentes para dos cosas: que la página funcione, y medir la efectividad de la publicidad. Usted puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador; la página sigue funcionando, pero dejaremos de saber de qué anuncio vino.
Si quiere desactivar la personalización de anuncios de Google en todos los sitios, puede hacerlo en myadcenter.google.com.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de su solicitud mientras la oportunidad comercial siga viva y después en nuestro sistema de gestión comercial, porque un proyecto de oficinas puede retomarse años después de la primera conversación. Si el proyecto se contrata, los datos de la empresa contratante se conservan además por el plazo que exige la legislación fiscal y mercantil aplicable.
No los borramos por vencimiento de un plazo, pero sí los borramos cuando usted nos lo pide. Cómo hacerlo está en el punto siguiente.
7. Qué puede pedirnos
En cualquier momento, y sin costo, usted puede pedirnos que:
- le digamos qué datos suyos tenemos;
- corrijamos un dato equivocado;
- eliminemos sus datos de nuestros registros comerciales;
- dejemos de contactarlo.
Escriba a [email protected] con el asunto "Datos personales". Le respondemos dentro de los 10 días hábiles siguientes.
8. Seguridad
Los formularios viajan cifrados (HTTPS) y la información queda en servicios con acceso restringido al personal que la necesita para responderle. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios son para empresas. No dirigimos estas páginas a menores de edad ni recopilamos sus datos de forma consciente.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece al inicio. La versión publicada aquí es siempre la vigente.
11. Contacto
Grupo Creative, S.A.
Guatemala · El Salvador · Panamá · México
[email protected]
Guatemala: +(502) 2458-4258 · México: +(52) 55 2625-3104 · Panamá: +(507) 6977-7570 · El Salvador: +(503) 7678-2351